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岗位工作职责|单位职责要点和岗位履职要点

发布时间:2019-06-13 16:29:09 影响了:

岗位工作职责 1.接待群众来信来访,按照“统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理”的要求,落实受理、分流、办理、反馈、结单等各个衔接环节。

2.经常性组织开展征地拆迁、民族宗教、劳动保障、企业改制等涉众型矛盾隐患排查活动,重点敏感时期结合工作实际开展专项排查,及时发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患。

3.密切关注网络舆情,制定网上矛盾纠纷排查化解机制,督促相关部门及时处置、回复,正确引导舆论。

4.制定完善重大矛盾纠纷、群体性矛盾纠纷和突发性事件应急处置预案,建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制,对可能影响社会稳定的矛盾隐患及时上报并妥善稳控处置 5.严格落实社会稳定风险评估机制,准确掌握各方信息和动态,做好研判、预警工作,预防发生影响社会稳定的矛盾纠纷 6.督促、指导、协调各有关方面落实矛盾纠纷排查调解责任和工作措施,对因调处不力等原因造成矛盾激化和重大社会影响 的单位和个人,提出责任查究建议 7.协调有关部门积极整合基层力量,充实矛盾纠纷排查化解队伍,建立情报信息奖励机制,充分发动社会力量,拓展情报信息来源。

8.每月组织召开矛盾纠纷排查调处工作协调会议,通报情况,分析研判矛盾纠纷工作形势,研究部署重点工作,协调解决重大问题 9.制定年度工作计划,完善制度机制,建立科学规范的目标责任考评体系。

10.开展调查研究,总结推广经验,结合本地区社会矛盾纠纷规律特点,有针对性的提出措施建议。

11.办理上级交办的其他事项。

矛盾排查调解接待制度 1.中心应受理由村(社区)调解工作小组、乡镇(街道)调解工作站未能调解成功的矛盾纠纷。

2.中心工作人员、调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。如果是口头申请,接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述,并做好接待笔录。接待笔录要严肃认真,体现当事人原话原意,不得添加任何水分。笔录原则上要有当事人的签名或手印确认。

3.受理排查纠纷登记,要使用统一的《受理纠纷登记簿》和《排查纠纷登记簿》,受理纠纷登记的内容包括:受理时间、申请人和被申请人的姓名、性别、民族、年龄、职业、工作单位、住址或电话、纠纷的性质、起因和简单过程等。排查登记的内容包括:排查时间、地点、排查人姓名、被排查的纠纷种类、性质、起因苗头、当事方基本情况、责任方等,要逐项认真填写,不得遗漏。并注意妥善保管,严防遗失。

4.受理纠纷登记后,对当事人所反映的纠纷情况要注意保密,不经当事人同意,不得随意泄漏。

5.调解人员将对受理矛盾纠纷的要求及时向中心主任或副主任汇报,由主任或副主任确定事件进行调处,将确定的调处时间、调处地点、调处人员及时告知纠纷当事方,确保当事方能按时参加调处。

矛盾排查调解归口办理制度 1.下岗职工基本生活保障、企业离退休人员养老金发放问题,由劳动和社会保障部门牵头负责,有关部门协助配合。

2.企业矛盾纠纷问题,按部门分工牵头负责。

3.农民负担过重和“三乱”问题,由农业部门牵头,纪检、监察、财政等部门共同负责。

4.因民族宗教问题引发的矛盾,由统战部门牵头,民政等部门负责。

5.因住房拆迁等城乡建设工作引发的问题,由住建部门牵头负责。

6.群众性信访事件苗头的排查调处由信访部门牵头负责,属于涉法问题由市政法委牵头负责。

7.因矛盾纠纷引发的治安问题由派出所牵头负责处理。

8.婚姻、家庭、邻里等民间矛盾纠纷的排查调处工作,以司法所为主,公安、民政、妇联、共青团等部门各负其责。

矛盾纠纷交办、督办制度 1.各乡镇(街道)调解工作站、村(社区)调解工作小组对中心交办的有关排查、调处矛盾纠纷任务要高度重视,按时进行排查调处,对调处难度大的矛盾纠纷,可提交中心进行调处。

2.进一步明确督察督办职责,对挂牌督办、限期解决的重大矛盾纠纷和协调会议决定的有关事项,要认真进行检查,逐一落实。

3.对矛盾纠纷调处工作,由于领导不重视,措施不得当,调处不到位,造成越级上访的,矛盾排查调解中心下发督办通知书,在规定的时间内进行调处,并向中心写出专门报告。

回访制度 1.中心对所调处的矛盾纠纷应在一个月组织人员对当事人进行回访。

2.对一般性的矛盾纠纷调处后回访一次,对情况复杂易造成新的纠纷的至少回访二次。

3.中心对需要回访的事项,必须逐一明确回访责任人,回访对象及具体事项,并明确回访的时限要求。

4.回访责任人必须在规定时限内完成回访工作,有特殊情况不能如期完成的,必须向中心负责人诉清情况,对无故不按时完成的,予以批评教育,通报批评直至给予纪律处分。

5.回访主要了解当事人对调处结果的满意程度,个人对调处的意见和看法以及对调处中心工作的意见和建议。

6.回访责任人必须如实地全面地反映回访了解的情况,不得弄虚作假。

7.回访结束后,回访责任人必须及时持回访卡填报中心。

责任追究制度 1.矛盾排查调解工作站(小组)坚持每半月分析1次矛盾纠纷发生趋势,掌握动态,有针对性地提出解决措施和办法。

2.凡上级批办、交办的矛盾纠纷,坚持属地调处化解的原则,严格按照调解程序和信访处理程序限期办理,并在规定时限内上报承办结果。

3.落实包案制。乡镇(街道)工作站主任和村(社区)工作小组组长是第一责任人,司法所长、包村领导负有协办责任。

4.凡因矛盾纠纷排查不认真、调处不及时,不依法调处,推诿扯皮,致使越级上访造成不良影响的,应做出深刻检查。

5.摸排不认真,造成漏报,由此而导致发生刑事案件、民转刑案件、重大治安案件和群体性越级上访等造成重大社会影响的,将上报纪委给予责任人党内或行政处分。

6.凡不认真履行职责,致使发生群体性越级上访和民转刑案件的,年终考核实行“一票否决”。

7.凡因干部对来访群众态度恶劣、引起矛盾激化而越级上访的,追究有关人员的责任。

档案管理制度 1.实行档案专管制度。明确档案管理人员。调处中心(站)的调解文书案卷实行专人负责保管,并建立必要的调阅、保密管理办法。

2.实行一事一卷制度。调解文书包括原始记录、调解申请书、民间纠纷受理调解登记表、调查笔录、调解笔录、调解协议书、回访记录以及调解中心对调解未成功的纠纷处理意见及各种材料等。归档时,做好调解文书的审查,调处文书、资料要求一事一卷,装订成册,并按档案管理规定整理归档。

3.规范封面管理制度。归档后的调解文书要使用统一的卷宗封面,注明立卷时间、立卷人姓名,并根据纠纷具体情况,确定保管期限。

4.注重随时归档制度。对简易、随调随结的矛盾纠纷,应在来访的矛盾纠纷登记簿内,注明矛盾纠纷基本情况、请求事项、调解结果等,并附调解笔录、调解协议,予以存档。

5.分类管理制度。各类档案要放置有序,对于民事、行政等纠纷调解应分别入档。对重要案卷和一般案卷应实行分别管理。

6.确保及时调阅制度。档案管理工作人员对所存档的资料要做到心中有数,调阅档案时能及时、准确。

7.安全管理制度。认真做好安全防范工作,做到防火、防盗、防潮、防蛀、防鼠咬,确保档案资料完好无损。

矛盾排查调解预警制度 1.不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合,实行全覆盖、全方位、多层次排查,做到镇不漏村、村不漏户、户不漏人,做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。

2.建立市、乡、村矛盾纠纷排查体系,村(社区)每周、乡镇(街道)每半月、市每月召开一次矛盾纠纷排查调处工作例会。特殊时期每日开展一次集中排查梳理矛盾纠纷工作。

3.重大节假日、敏感时期和纠纷多发期,要及时组织人员集中排查;
对重点单位、重点人、重点事,加大排查力度,进行重点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。

4.建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的工作机制;
建立健全矛盾纠纷信息网络,发挥基层治保、调解组织、调解信息员作用,及时了解和掌握矛盾纠纷信息动态。

5.对于重大的矛盾纠纷,调解中心要及时受理,多种手段并用,努力解决在初始阶段或萌芽状态。

6.发现重大纠纷隐患(可能发生群体性上访、群体斗殴现象等)应当及时报告主管领导,并在1小时内上报市调解中心,调解中心接到报告后上报中心主任、副主任。

7.各乡镇(街道),各部门应于每月底前将所掌握的矛盾纠纷隐患情况上报市调解中心。

矛盾排查调解联席会议制度 一、联席会议任务 1.研究贯彻落实中央、省、州、市关于矛盾排查调解工作的决策部署,加强政策研究,向市委、市政府提出开展调解工作的意见和建议。

2.统筹德令哈矛盾排查调解工作,协调各部门做好调解相关事项,督促乡镇(街道)及各部门做好调解工作。

3.及时了解德令哈地区调解工作开展情况并总结工作经验,协调解决工作中出现的重大问题。

4.承办市委、市政府临时交办的调解工作。

5.向上级汇报调解工作情况。

二、联席会议内容 1.听取各乡镇、街道,各部门开展矛盾排查调解工作的情况汇报。

2.研究分析矛盾纠纷的状况、特点及发展趋势,部署 下一步调解工作任务。

3.组织协调跨乡镇、跨部门、跨行业的重大矛盾纠纷 的调解工作。

三、联席会议制度 1.原则上每半年召开一次矛盾纠纷联席会议,如遇特殊情况随时召开。

2.矛盾纠纷联席会议,由矛调中心办公室主任召集主持,特殊情况,可委托副主任召集主持。

3.各乡镇、街道及有关部门要认真落实联席会议确定的工作任务和议定事项,相互支持、密切配合,及时处理跨地区、跨部门需要协调解决的问题,加强信息交流,形成工作合力,切实做好我市矛盾纠纷调解工作。???? 督查岗位职责 1.对全市矛盾纠纷排查调处工作进行排查、督查、督办和调处。

2.负责全市贯彻落实上级决策部署和重大事项情况的督查、督办和指导;

3.负责督查、督办各乡镇、街道、市直各部门承办的重要矛盾纠纷排查调处工作事项;

4.对群众反映比较集中或者不及时解决将可能产生严重后果,导致进京、赴省、到市上访的矛盾隐患问题,进行督查、督办和调处;

5.对有关乡镇、街道和单位因排查调处工作不力造成严重后果的,及时提出改进工作建议。

6.对阶段性工作和专项治理工作进行督促检查。

综合岗位职责 1.掌握全市矛盾纠纷排查调处工作情况。

2.负责综合性文字材料工作。

3.负责内外联系、上传下达工作。

4.负责机要、会务、档案和保密工作。

5.负责全市矛盾纠纷排查报表的汇总上报工作。

6.安排部署、指导全市矛盾纠纷排查调处调研工作,调查研究矛盾纠纷排查调处工作全局性的重大问题。

7.负责拟定矛盾纠纷排查调处方面的措施及管理办法。

8.研究提出有关矛盾纠纷排查调处工作意见和建议。

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